Garantie VIP Bijoux : la protection solidaire qui prolonge l’émotion

 

Chez Jocalys, chaque pièce est une création unique, fabriquée en France avec amour et des perles plates Miyuki certifiées. Notre garantie VIP a une mission simple : protéger votre coup de cœur pour qu’il traverse le temps avec vous, sereinement. Avec l’Assurance Sérénité (6 mois à partir de la date d'achat), vous bénéficiez d’une couverture encadrée et claire, incluant le remplacement à neuf en cas de casse accidentelle non volontaire ou d’usure anormale avérée.

 

En choisissant Jocalys, vous soutenez aussi un impact bien réel : 1 bijou acheté = 1 don concret au profit d’une personne touchée par le cancer ou la dépression 🤝. Voir la collection bijoux femme et bijoux homme.

 

Une envie d’originalité ? Laissez-vous surprendre par nos collections mystères et pensez à ajouter la garantie VIP pour une sérénité totale.

 

 

L’artisanat Jocalys

 

Des perles Miyuki sélectionnées à la main

 

Nos bijoux sont tissés perle à perle à partir de perles plates Miyuki certifiées, réputées pour leur régularité, leur éclat et leur tenue dans le temps. Ce savoir-faire assure des motifs nets, un tombé fluide et une brillance durable. La garantie VIP bijoux protège cette qualité en couvrant les aléas de la vie, afin que votre création conserve sa place au quotidien, sans compromis.

 

Savoir-faire français : nos ateliers

 

Conçus et fabriqués en France, nos bijoux bénéficient d’un contrôle qualité rigoureux (tension du fil, fermoir, montage, calibrage). Parce que “fabriqué en France avec amour” n’est pas un slogan, mais une exigence, nous avons créé l’Assurance Sérénité pour accompagner votre usage réel. Votre plaisir de porter nos pièces est au cœur de nos décisions.

 

Traçabilité et qualité premium

 

Nous documentons chaque étape clé : sélection des matériaux, montage en atelier, contrôle final. La garantie VIP vient prolonger cet engagement de transparence : conditions claires, exclusions explicitement listées, et accompagnement personnalisé en cas de problème. Votre expérience doit rester simple, juste, humaine 💍.

 

Complétez votre ensemble avec nos éditions limitées ✨.

 

 

La garantie VIP, pensée pour votre collection

 

Assurance Sérénité 6 mois

 

Durée : 6 mois à compter de l’achat. La garantie VIP couvre le remplacement à neuf en cas de casse accidentelle non volontaire (après évaluation) et d’usure anormale (usure prématurée jugée anormale). Elle n’inclut pas : dommages intentionnels, négligence, modifications, usage inapproprié. Résultat : une protection claire et efficace, le tout sans stress ni jargon. Associez-la à nos abonnements pour vivre une expérience fluide mois après mois.

 

Collections Mystères + Garantie VIP

 

Envie d’une surprise soignée ? Nos collections mystères vous livrent une pièce choisie aléatoirement parmi une sélection harmonisée. Ajoutez la garantie VIP pour protéger cette découverte inattendue : si un incident survient (casse accidentelle ou usure anormale), votre création est remplacée à neuf, selon nos conditions.

 

Adoptez votre style signature : explorez nos bijoux femme et nos bijoux homme, puis ajoutez la garantie VIP au panier si vous voulez enlever toutes craintes.

 

 

L’engagement solidaire

 

1 bijou acheté = 1 don concret. À chaque commande de bijou, vous contribuez à un soutien direct pour une personne touchée par le cancer ou la dépression : accompagnement psychologique, trousse de bien-être, ateliers de reconstruction, initiatives locales et recherche. Nous publions mensuellement un récapitulatif d’impact et un compteur transparent.

 

Infographie texte : comment fonctionne un remplacement ?

 

1) Vous activez votre garantie VIP en l'ajoutant à votre panier •

2) Évaluation rapide selon les conditions •

3) Validation de l’éligibilité •

4) Application de la garantie VIP •

 

Vous offrez un cadeau ? Ajoutez la garantie VIP pour une attention qui rassure et qui dure. Découvrir nos sélections féminines.

 

 

Guide expert

 

Ce que couvre votre Garantie VIP

 

Durée : 6 mois à compter de la date d’achat. — Casse accidentelle : remplacement si la casse est jugée non volontaire après évaluation. — Usure anormale : couverte lorsqu’elle est prématurée et objectivée. — Exclusions : dommages intentionnels, négligence, modifications, usage inapproprié.

 

Comparatif clair : couvert vs non couvert

 

Couvert (exemples) : fil tissé rompu suite à un accrochage involontaire ; relâchement prématuré anormal de la trame ; fermoir défectueux identifié en usage normal.

 

Non couvert (exemples) : immersion prolongée en eau chlorée malgré consignes ; tentative de réparation maison ; déformation volontaire ; rayures d’usage normal.

 

Préserver votre bijou (entretien essentiel)

 

Retirez-le avant le sport intensif, la baignade chlorée ou salée ; évitez les solvants et parfums directs ; rangez-le à plat dans le pochon ; nettoyez avec un chiffon doux.

 

FAQ — Garantie VIP

 

1) Qu’est-ce que la garantie VIP bijoux Jocalys ?

 

Une Assurance Sérénité de 6 mois offrant un remplacement à neuf en cas de casse accidentelle non volontaire ou d’usure anormale, sous réserve d’évaluation.

 

2) La garantie VIP couvre-t-elle toutes les créations ?

 

Oui, elle s’applique à nos bijoux Jocalys (perles plates Miyuki, pièces fabriquées en France), y compris les éditions limitées et les sélections des abonnements, selon conditions.

 

3) Les collections mystères sont-elles éligibles ?

 

Oui. La pièce surprise reçue peut bénéficier de la garantie VIP si vous l’avez ajoutée lors de la commande.

 

4) Comment déclarer un incident ?

 

Contactez-nous via la page service après-vente avec photos, description et preuve d’achat. Nous répondons rapidement pour l’évaluation.

 

5) Qu’est-ce qu’une “usure anormale” ?

 

Une dégradation prématurée qui dépasse l’usure normale du temps, objectivée par notre équipe après contrôle.

 

6) Que se passe-t-il si ma demande est acceptée ?

 

Nous procédons au remplacement à neuf du bijou, puis à l’expédition dans un pochon coton bio, sans frais additionnels liés au remplacement.

 

7) Et si ma demande est refusée ?

 

Nous expliquons clairement le motif (exclusion ou usage inapproprié) et proposons si possible une solution alternative.

 

8) Dois-je retourner le bijou endommagé ?

 

Selon les cas, nous pouvons demander un retour pour expertise. Les modalités vous seront précisées après première évaluation.

 

9) Comment éviter de perdre la couverture ?

 

Respecter les conseils d’usage/entretien, éviter les modifications et réparations non autorisées, et conserver la preuve d’achat.

 

10) Puis-je ajouter la garantie après ma commande ?

 

Dans certains cas, oui, sous un délai court après achat. Contactez-nous pour vérifier l’éligibilité.

 

11) La garantie couvre-t-elle les fermoirs ?

 

Oui si la défaillance survient en usage normal et est confirmée comme non liée à une mauvaise manipulation.

 

Prêts à porter la beauté qui aide, en toute tranquillité ? Parcourez nos bijoux femme, nos bijoux homme, osez les collections mystères et protégez votre choix avec la garantie VIP bijoux.

 

Mentions claires — Récapitulatif des conditions

 

Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date d’achat. Casse accidentelle : remplacement si non volontaire après évaluation. Usure anormale : couverte si prématurée. Exclusions : dommages intentionnels, négligence, modifications, utilisation inappropriée. Procédure : contact SAV + photos + preuve d’achat. Voir conditions détaillées.