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Commandes et expéditions
Tous nos produits sont fabriqués à la main en France 🇫🇷, à partir de perles plates du Japon certifiées Miyuki®, dans notre atelier près de Bordeaux.
Votre commande est préparée en 24 à 48 h et livrée en 1 à 5 jours ouvrés en France, selon le mode d’expédition choisi.
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Si jamais la taille de votre bijou ne convient pas une fois reçu, vous avez jusqu’à 14 jours après avoir réceptionné votre commande pour que nous puissions vous l’échanger. Ne vous inquiétez pas, c’est simple et rapide 💌.
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Tous nos prix sont TTC. En tant qu’entreprise française notre rôle est de verser la TVA collectée à l’état Français et nous sommes heureux de le faire. Notre site a vocation à servir uniquement clients particuliers.
Nous livrons en France ainsi qu’en Belgique.
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Retours et Ă©changes
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article. Si vous commandez depuis l’Union Européenne vous pouvez nous retourner votre article sous 14 jours à partir de la date de réception et obtenir un remboursement sous 1 mois à partir de la réception par nos soins.
Contactez au plus tĂ´t le service client en envoyant un email Ă contact@jocalys.com ou en utilisant notre page assistance. Nous trouverons une solutions pour vous.
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Vous pouvez contacter le service client en envoyant un email à contact@jocalys.com ou en utilisant notre page assistance. La procédure de retour vous indiquera l’adresse exacte de retour.
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